Prevádzkovateľ e-shopu:
Meno: Lucia Pitrunova
IČO: 47062789
Sídlo: Limbová 4, 010 01 Žilina
Email:loosa000@gmail.com
Telefón: 00421948555883
1. Úvod
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcou a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu www.loosa.sk.
Používaním e-shopu kupujúci súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávka je záväzná až po potvrdení predávajúcou prostredníctvom e-mailu.
Kupujúci je povinný uviesť správne a pravdivé údaje, vrátane mena, adresy a kontaktného telefónu.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nejasností alebo nesprávnych údajov.
3. Ceny a platobné podmienky
Ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH.
Platby sú možné:
prevodom na účet
platobnou kartou
V prípade platby prevodom je tovar odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho.
4. Dodanie tovaru
Tovar bude doručený na adresu uvedenú kupujúcim.
Štandardná dodacia lehota je 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky (alebo od prijatia platby, ak je to platba prevodom).
Spôsoby doručenia:
Slovenská pošta – balík na adresu
Slovenská pošta – balík na poštu
Packeta
Štandardná dodacia lehota je 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky (alebo od prijatia platby).
V prípade personalizovaných výrobkov (napr. náramky s razbou) môže dodacia lehota trvať 7–14 dní v závislosti od množstva objednávok a náročnosti výroby.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia spôsobené prepravcom.
5. Personalizované výrobky – výnimka z odstúpenia od zmluvy
Podľa §7 ods. 7 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, ak ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek alebo prispôsobený pre kupujúceho.
Týmto sa týka všetkých personalizovaných kožených náramkov a kabeliek s razbou alebo vlastným textom.
Kupujúci si týmto potvrdzuje, že rozumie, že personalizovaný tovar nie je možné vrátiť ani odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
6. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu, ak tovar má vadu (napr. poškodená koža, chybná razba, zlomená spona).
Reklamáciu je potrebné oznámiť e-mailom alebo telefonicky a následne zaslať tovar na adresu predávajúceho:
Lucia Pitrunova, Limbová 4, 010 07 Žilina
Reklamácia bude vybavená do 30 dní od obdržania reklamovaného tovaru.
Náklady na zaslanie reklamovaného tovaru hradí kupujúci, pokiaľ predávajúci neurčí inak.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadenia GDPR.
Údaje sú používané výhradne na vybavenie objednávky, fakturáciu a komunikáciu so zákazníkom.
Kupujúci má právo kedykoľvek požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.
8. Odstúpenie od zmluvy – nepersonalizovaný tovar
Ak si kupujúci objedná nepersonalizovaný tovar (napr. hotové náramky bez razby), má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu podľa §7 zákona č. 250/2007 Z. z.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale do 14 dní.
Náklady na vrátenie hradí kupujúci, pokiaľ predávajúci neurčí inak.
Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.
9. Záverečné ustanovenia
Obchodné podmienky sú platné od 23.11.2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.
Platné znenie je vždy dostupné na stránke e-shopu.
Formulár na odstúpenie od zmluvy (iba pre nepersonalizovaný tovar)
Ja, nižšie podpísaný(á) …………………………………………
Adresát: Lucia Pitrunova, Limbová 4, 010 01 Žilina
Email: ……………………………
týmto odstupujem od kúpnej zmluvy na tovar: …………………………………………
Objednávka č.: ……………………………
Dátum prevzatia tovaru: ……………………………
Dátum: ……………………………
Podpis: ……………………………
---
